SERVICE OVERVIEW
6+

维保子系统

15分钟

应急响应时间

2小时

非急修到场时间

7×24h

全天候服务热线

5-PACKAGE COMMITMENT

包人工

专业持证工程师驻场/定期巡检

包工具

全套专业维保工具及检测仪器

包质量

符合国家/地方/行业规范标准

包安全

现场统一安全管理与文明施工

包材料

单件300元以下零配件免费更换

维保子系统(6大系统全覆盖)

为智能化系统提供周期性保养与即时故障修复,确保园区设备长期稳定运行

楼宇自控系统(BA)

DDC控制器、中央操作站OWS、网络控制装置NCU、传感器及执行机构的全周期维保。

月度保养+维修
清洁除尘、接线紧固、电源测试
DDC程序回声测试、BIOS检查

闭路电视监控系统(CCTV)

摄像机、硬盘录像机、矩阵、监视器、视频分配器及监控中心的保养与故障修复。

月度保养+维修
摄像机清洁除尘、性能检测
录像效果检查、接头紧固

门禁管理系统

门禁控制器、读卡器、电插锁/电磁锁、出门按钮、发卡器及管理工作站的维保。

系统故障排除及维修
刷卡权限验证、门锁状态检测
控制器通讯及供电检查

综合布线系统

网络交换机、路由器、防火墙、配线架、光纤链路、信息面板及服务器机柜的日常维护。

系统故障排除及维修
链路通断测试、标签整理
机柜理线、跳线整理及更换

背景音乐及消防广播

吸顶扬声器、壁挂音箱、功率放大器、音量控制器及数字广播网络控制器的维保。

系统故障排除及维修
分区播音测试、功放状态检查
扬声器音质检测、线路排查

信息发布系统

LCD/LED显示屏、控制器、中心管理主机、视频采集卡及发布软件的运维保障。

系统故障排除及维修
显示内容更新、屏幕清洁
控制器联网状态监测
SERVICE STANDARDS

响应时效

  • 应急响应:营业期间应急事件 15 分钟内到场处理直至修复
  • 急修响应:急修问题 2 小时内到场处理直至修复
  • 常规维修:乙方自备材料的故障 24 小时内修复;甲供材料的,到货后 24 小时内修复
  • 服务热线:7×24小时全天候响应

质量验收标准

  • 符合国家、地方及相关行业技术规范
  • 现场设备无明显灰尘、螺丝紧固、系统运行正常
  • 每次维保提交一式两联记录单,经甲方签字确认后存档
  • 每半年提供一次智能化系统设备运行状况综合检查报告
  • 每季度提交当季维保汇总(正式盖章版及电子版),配合甲方验收

维保计划管理

  • 每月 25 日前提交下月维保计划(时间、内容、人员)
  • 严格按照计划时间节点执行,维保期间人员不少于 3 人
  • 如需改期须经甲方允许后方可执行
  • 每月提交上月工作总结及下月保养计划

服务报告与档案

  • 建立完善的设备档案,协同甲方管理机房钥匙及设备资料
  • 每次维修保养提供详细记录,注明问题、解决方案及所用材料
  • 每季度维保报告经甲方签字确认后双方各执一份存档
  • 智能化系统及附属物均为甲方财物,乙方配合建立完整档案

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为您的园区提供一站式智能化系统运维保障,延长设备寿命,降低故障风险

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